สิ่งที่ 69tha ให้คำมั่นกับผู้เล่นทุกคนเรื่องความเป็นส่วนตัว
ก่อนอื่นอยากบอกตรงๆ ว่า 69tha ไม่ได้เขียนนโยบายความเป็นส่วนตัวเพื่อให้ดูเป็นทางการเท่านั้น แต่เราเขียนมันขึ้นเพื่อให้ผู้เล่นอ่านแล้วเข้าใจได้จริงว่าข้อมูลของคุณอยู่ในมือที่ปลอดภัย
เข้ารหัส SSL ทุกธุรกรรม
ข้อมูลทุกอย่างที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับระบบ 69tha ถูกเข้ารหัสด้วย SSL มาตรฐานสากลตลอดเวลา
ไม่ขายข้อมูลให้ใคร
69tha ไม่เคยและจะไม่ขายข้อมูลส่วนตัวของผู้เล่นให้บุคคลภายนอก ไม่ว่าจะเป็นเพื่อการตลาดหรือวัตถุประสงค์อื่นใด
ควบคุมความเป็นส่วนตัวได้
ผู้เล่นมีสิทธิ์ขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนตัวของตัวเองได้ตลอดเวลา เพียงติดต่อทีมซัพพอร์ตของเรา
เก็บข้อมูลเท่าที่จำเป็น
เราเก็บข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น ไม่เก็บสะสมข้อมูลที่ไม่มีประโยชน์ในการให้บริการ
ยืนยันตัวตนก่อนเปิดเผยข้อมูล
หากมีคำขอเกี่ยวกับข้อมูลบัญชีใดๆ ระบบจะยืนยันตัวตนผู้ขอก่อนเสมอ ไม่มีการเปิดเผยข้อมูลโดยไม่ตรวจสอบ
แจ้งหากมีการเปลี่ยนแปลง
หากนโยบายนี้มีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ 69tha จะแจ้งให้ผู้เล่นทราบล่วงหน้าผ่านช่องทางที่กำหนด
1. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
เพื่อให้ 69tha สามารถให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย เราจำเป็นต้องเก็บข้อมูลบางอย่างจากผู้เล่น ข้อมูลเหล่านี้แบ่งออกเป็นสองประเภทหลัก ได้แก่ข้อมูลที่ผู้เล่นให้โดยตรงและข้อมูลที่ระบบบันทึกโดยอัตโนมัติ
1.1 ข้อมูลที่ผู้เล่นให้โดยตรง
| ประเภทข้อมูล | ตัวอย่าง | วัตถุประสงค์ |
|---|---|---|
| ข้อมูลตัวตน | ชื่อ-นามสกุล, วันเดือนปีเกิด, เลขบัตรประชาชน | KYC / ยืนยันตัวตน |
| ข้อมูลติดต่อ | หมายเลขโทรศัพท์, อีเมล | แจ้งเตือน / ซัพพอร์ต |
| ข้อมูลการเงิน | เลขบัญชีธนาคาร, PromptPay ID | ฝาก-ถอนเงิน |
| เอกสารยืนยันตัวตน | ภาพถ่ายบัตรประชาชน, ใบขับขี่ | ป้องกันการฉ้อโกง |
1.2 ข้อมูลที่ระบบบันทึกอัตโนมัติ
- หมายเลข IP และประเภทอุปกรณ์ที่ใช้เข้าถึงระบบ
- ประวัติการเข้าสู่ระบบ วันเวลา และสถานที่โดยประมาณ
- ประวัติการทำธุรกรรมฝาก-ถอนและการเดิมพัน
- ข้อมูล Cookies และการใช้งานบนเว็บไซต์
- บันทึกการสื่อสารกับทีมซัพพอร์ต
2. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล
ข้อมูลที่ 69tha เก็บรวบรวมทั้งหมดมีวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดอยู่ภายในการให้บริการแก่ผู้เล่น เราไม่เคยนำข้อมูลไปใช้ในทางที่เกินขอบเขตที่แจ้งไว้
- การยืนยันตัวตน (KYC) — เพื่อตรวจสอบว่าผู้สมัครมีอายุครบ 18 ปี และข้อมูลที่ให้ไว้ถูกต้องตรงกับความเป็นจริง
- การประมวลผลธุรกรรม — เพื่อดำเนินการฝาก-ถอนเงินผ่าน PromptPay, อินเทอร์เน็ตแบงกิ้ง และช่องทางอื่นๆ ได้อย่างถูกต้อง
- การให้บริการลูกค้า — เพื่อให้ทีมซัพพอร์ตสามารถตอบคำถามและแก้ปัญหาของผู้เล่นได้อย่างมีประสิทธิภาพ
- ความปลอดภัยของระบบ — เพื่อตรวจจับพฤติกรรมผิดปกติ การฉ้อโกง และปกป้องผู้เล่นคนอื่นในระบบ
- การปฏิบัติตามกฎหมาย — เพื่อตอบสนองต่อคำสั่งทางกฎหมายหรือหน่วยงานที่มีอำนาจหน้าที่หากจำเป็น
- การพัฒนาบริการ — เพื่อวิเคราะห์รูปแบบการใช้งานและปรับปรุงประสบการณ์ผู้เล่นในภาพรวมโดยใช้ข้อมูลในรูปแบบ aggregate ที่ไม่สามารถระบุตัวตนได้
3. การแบ่งปันและเปิดเผยข้อมูล
69tha ยึดหลักชัดเจนว่าข้อมูลส่วนตัวของผู้เล่นเป็นของผู้เล่น ไม่ใช่ทรัพยากรทางธุรกิจที่เราจะนำไปใช้ประโยชน์เชิงพาณิชย์ได้ตามอำเภอใจ การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สามจะเกิดขึ้นก็ต่อเมื่อมีเหตุผลที่ถูกต้องและจำเป็นเท่านั้น
กรณีที่อาจมีการแบ่งปันข้อมูล
- ผู้ให้บริการชำระเงิน — เพื่อประมวลผลธุรกรรมฝาก-ถอนเงิน เช่น ธนาคารไทย PromptPay TrueMoney ข้อมูลที่ส่งจะถูกจำกัดเฉพาะที่จำเป็นต่อธุรกรรมนั้นๆ เท่านั้น
- ค่ายเกม — ข้อมูลที่ส่งให้ค่ายเกมเป็นข้อมูลที่ไม่สามารถระบุตัวตนได้ เพื่อวัตถุประสงค์ด้านความยุติธรรมและความปลอดภัยของเกมเท่านั้น
- การปฏิบัติตามกฎหมาย — หากได้รับคำสั่งศาลหรือหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย 69tha มีหน้าที่ต้องปฏิบัติตาม
4. มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล
ความปลอดภัยของข้อมูลไม่ใช่ฟีเจอร์เสริมใน 69tha แต่เป็นพื้นฐานที่เราลงทุนและดูแลอย่างจริงจังตั้งแต่วันแรก ระบบของเราออกแบบมาโดยมีหลักการ "ความปลอดภัยโดยการออกแบบ" (Security by Design) เป็นแกนหลัก
5. สิทธิ์ของผู้เล่นเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว
ผู้เล่นทุกคนของ 69tha มีสิทธิ์เต็มที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของตัวเอง ไม่ว่าจะเป็นการขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูล สิทธิ์เหล่านี้สามารถใช้ได้ตลอดเวลาผ่านช่องทางซัพพอร์ตของเรา
6. การใช้งาน Cookies และเทคโนโลยีติดตาม
69tha ใช้ Cookies เพื่อให้ระบบทำงานได้ถูกต้องและเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของผู้เล่น Cookies ที่เราใช้แบ่งออกเป็นสองประเภทหลัก
Cookies ที่จำเป็น
Cookies ประเภทนี้จำเป็นต่อการทำงานของระบบ เช่น การรักษา session การล็อกอิน และการรักษาความปลอดภัยของบัญชี หากปิด Cookies เหล่านี้จะทำให้ไม่สามารถใช้งานแพลตฟอร์มได้อย่างปกติ
Cookies เพื่อการวิเคราะห์
Cookies ประเภทนี้ช่วยให้เราเข้าใจรูปแบบการใช้งานในภาพรวม เช่น หน้าไหนที่ผู้เล่นเข้าชมบ่อย หรือจุดใดที่มีปัญหา เพื่อนำไปปรับปรุงระบบ ข้อมูลจาก Cookies ประเภทนี้เป็น aggregate ที่ไม่สามารถระบุตัวตนผู้เล่นรายบุคคลได้
ผู้เล่นสามารถตั้งค่า Cookies ในเบราว์เซอร์ที่ใช้งานได้ตามต้องการ แต่การปิด Cookies บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของระบบ
7. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
69tha เก็บข้อมูลส่วนตัวของผู้เล่นตราบเท่าที่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์ที่กำหนดไว้ หลังจากปิดบัญชีแล้ว ข้อมูลส่วนใหญ่จะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ภายในระยะเวลาที่เหมาะสม ยกเว้นข้อมูลบางประเภทที่กฎหมายกำหนดให้เก็บไว้ในระยะเวลาที่กำหนด
| ประเภทข้อมูล | ระยะเวลาเก็บ | เหตุผล |
|---|---|---|
| ข้อมูลบัญชีและตัวตน | ตลอดอายุบัญชี + 5 ปี | ป้องกันการฉ้อโกง |
| ประวัติธุรกรรมการเงิน | 7 ปี | ข้อกำหนดทางบัญชี |
| บันทึกการติดต่อซัพพอร์ต | 3 ปี | ติดตามและแก้ปัญหา |
| Log การเข้าสู่ระบบ | 1 ปี | ความปลอดภัยบัญชี |
| ข้อมูล Cookies | ตามประเภท (7 วัน – 1 ปี) | การทำงานของระบบ |
8. การอัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัว
เทคโนโลยีและกฎหมายด้านการคุ้มครองข้อมูลมีการพัฒนาอยู่เสมอ 69tha ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นระยะๆ เพื่อให้สอดคล้องกับสถานการณ์ที่เปลี่ยนแปลงไป
เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ 69tha จะแจ้งให้ผู้เล่นทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วันผ่านระบบแจ้งเตือนในแพลตฟอร์มหรือทางอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ การใช้งานต่อเนื่องหลังจากประกาศเปลี่ยนแปลง ถือว่าผู้เล่นยอมรับนโยบายฉบับใหม่แล้ว
หากมีคำถามหรือข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ สามารถติดต่อทีมซัพพอร์ตของ 69tha ได้ตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน ทีมงานพร้อมชี้แจงและให้ความช่วยเหลือเป็นภาษาไทย
เอกสารที่เกี่ยวข้องกับนโยบายนี้
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ควรอ่านควบคู่กับเอกสารอื่นๆ ของ 69tha เพื่อความเข้าใจที่ครบถ้วน
ข้อมูลของคุณปลอดภัยกับ 69tha
สมัครสมาชิกและสัมผัสแพลตฟอร์มที่ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยของคุณตั้งแต่วันแรก